Política de Envio e Prazo de Entrega

1. Processamento

Após a confirmação do pedido, realizamos verificação, filmagem e embalagem. Prazo de processamento: 7 dias úteis.

2. Modalidade de envio

Nossos produtos de importação programada; o prazo médio de entrega é de 20 a 30 dias úteis após o processamento. Em períodos de alta demanda (ex.: Black Friday) ou por fatores logísticos/aduaneiros, podem ocorrer variações.

Envios Nacionais são enviados em até 7 dias úteis

3. Rastreamento

Você receberá um código de rastreio por e-mail/WhatsApp. Atualizações iniciais podem levar 3–10 dias úteis a aparecer no sistema da transportadora.

4. Endereço e tentativas de entrega

Verifique seus dados antes de concluir o pedido. Endereço incorreto, ausência do destinatário ou reentregas podem gerar custos adicionais de reenvio.

5. Conferência e integridade

Todos os pedidos são revisados e filmados antes do envio. Ao receber, confira a embalagem; em avaria visível, registre com fotos/vídeo e entre em contato em até 48 horas.

6. Imprevistos

Atrasos por força maior, greves ou retenções aduaneiras fogem ao nosso controle. Garantimos suporte e acompanhamento.